Calma, o #TimeNQM te explica!
É comum ouvir em reuniões que o Instagram/LinkedIn (ou qualquer outra rede social) é o principal canal de comunicação da empresa. E isso é um risco estratégico enorme, afinal se o Instagram deixasse de existir, como a empresa se comunicaria? O esforço de anos seria jogado no lixo? Seria preciso recomeçar?
Claro, esse é um exemplo extremo, apocalíptico talvez; improvável, mas não impossível. De toda forma, fica bem claro: o seu perfil no Instagram não é seu, é do Instagram. E a mesma lógica serve para todas as outras redes sociais, as que já existem e as que ainda vão existir.
Então, o que fazer para acabar com esse risco?
Crie uma lista de clientes, ex-clientes e possíveis clientes.Os perfis da rede social devem contribuir para aumentar o número de contatos da lista. Em outras palavras, são meio e não fim.
Com a lista em mãos, você pode se relacionar de diversas formas com esses contatos: por e-mail, por whatsapp, por anúncios dirigidos (em diversos canais) para quem já comprou, para quem ainda não comprou, para quem compra. As possibilidades são infinitas – mas a lista é sua.
As redes sociais vão e vem; perdem popularidade, ganham popularidade, se tranformam; independente de tudo isso: sua marca não pode se dar o luxo de depender apenas delas para se comunicar.
Um passatempo gramatical: Quem é o dono do perfil na frase: “Meu perfil do Instagram é @fulano”? Você ou o Instagram?